Jag har väntat på ett remissvar sen i mitten på december angående kallelse till en endokrinolog för att göra en hormonutredning, av flera olika skäl som jag väljer att inte gå in på här. Det har du som läst här ett tag kanske redan snappat upp…
Det hela började med ett besök på vårdcentralen i Forum Nacka i mitten på december för att få till en remiss. Fick ett dåligt bemötande där läkaren i stort sett rakt ut sa att hon inte ville skriva under med sitt namn på att det skulle behövas. Trots att psykiatriker på Carema hjärnhälsan rekommenderat mig just detta. Av flera skäl som jag inte går in på här och nu. Motvilligt skrev hon en konsultremiss och min väntan på svar inleddes.
Efter ungefär en månad tyckte jag att det borde komma ett svar och jag ringde vårdcentralen. Fick till svar att ”det minsann kan ta tid innan svar kommer, ibland upp till tre månader. Den är skickad härifrån den 28/12 (tio, 10, dagar efter mitt besök…)”. Jag skulle invänta svar direkt från Karolinska.
Såhär i slutet på mars har det gått tre månader och jag ringde själv till Karolinska i förra veckan. Gissa vilken reaktion jag fick när jag hörde att de skickat tillbaka ett brevsvar till vårdcentralen redan den 29/12? Jag kan avslöja att jag blev en smula upprörd.
Ärendet var avslutat därifrån och jag kunde inte få veta av henne vad som stod i det. Inte ens den här gången kunde den här skitcentralen se att svaret fanns hos dem. Istället fick jag boka in en NY tid till en NY läkare för en NY konsultation, för något som jag redan gjort men som de slarvat bort.
Detta NYA möte infann sig i morse klockan åtta hos en grå och tråkig läkare i 60 årsåldern som inte ens hade vett att se på mig som patient när jag uppenbarligen blev för besvärlig och frågade vem som var ansvarig för att remissvaren kommer patienterna till handa. Istället mumlade han in i sin skärm om hur svaren numera kommer på datorn och hur de sen ska hanteras. Skiter väl jag fulla fan i hur det görs. Det måste ju komma patienten tillhanda, annars spelar det ingen som helst roll.
”Ja, vi har ju en chef” blev hans lika mumlande svar när jag stod på mig. Personen i receptionen som sedan tog emot mitt klagomål sa att det var läkarna själva som var ansvariga att vidarebefordra svar till patienten. Klart som korvspad att han inte ville svara på den frågan då.
Svaret på just min konsultremiss har funnits hos dem hela tiden sen den 29/12. Och vad gör gubben? Jo det ska jag tala om. Han säger att ”du kan få läsa själv vad det står här” och skriver ut ett papper till mig. De tyckte inte att det fanns behov av en vidare utredning eftersom det vanliga blodprovet såg så normalt ut så. Det visste jag ju redan. Det är ju därför jag vill ha en djupare utredning.
Sen skrev han istället NY remiss till en annan NY läkare och mer eller mindre avspisar mig från hans rum när jag säger att jag inte vill vänta ytterligare tre månader på ett svar den här gången.
”Det enda jag kan göra är att skicka iväg den här. Sen får vi se…” Ingen ursäkt (även om det inte var han personligen, . eller så var det just det han är om han är ansvarig för den inhyrda bimbon jag träffade i december), inget lycka till, inget ”det var ju olyckligt/oturligt” eller ”Ojdå, den fanns ju här, vad konstigt”.
Nada, zipp, noll förklaring…
Hur funkar vårdcentralerna egentligen? Är de vinstdrivande och tjänar på att få fler och nöjda kunder(patienter) så inte märks det här i alla fall. Och detta är inte första gången. Dessvärre säkerligen inte den sista!
För att få hjälp inom vårdcentralernas kungadöme ska man visst vara så frisk så att man kan stå på sig och få igenom det man vet att man har behov av. Eller så kanske det är bättre att jag äter antidepressiva istället för att få reda på om det är något annat som kanske behöver tillsättas för att göra tillvaron en smula enklare. (FoAllt kan inte tänkas bort)
Tack och lov har vi två andra vårdcentraler inom rimligt avstånd dit jag kommer ta både mig och barnen nästa gång vi behöver. Men personer som inte har samma möjligheter att förflytta sig är ju beroende av närheten och kan inte själva välja på samma sätt. Det räcker inte med att vara sjuk och vara i behov av en vårdcentral, de ska behöva bemötas av denna av alla ställen…